為進(jìn)一步做好矛盾糾紛化解工作,有效防止惡性案件和個(gè)人極端案件發(fā)生,長(zhǎng)順縣公安局掛村警長(zhǎng)以夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”為載體,采取“四心”工作法,積極做好矛盾糾紛排查化解工作,確保長(zhǎng)順轄區(qū)社會(huì)治安秩序穩(wěn)定,不斷提升全縣人民群眾安全感和滿意度。
一是堅(jiān)持傾心摸排,提高預(yù)警能力。秉持“防范在早、化解在小”的原則,以“訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險(xiǎn)、查問(wèn)題、治亂點(diǎn)”為主要內(nèi)容,對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛、治安情況復(fù)雜的場(chǎng)所、部位和突出風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行地毯式、滾動(dòng)式摸排,對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛和高危人員進(jìn)行全面排查摸底,分別建立臺(tái)賬,明確責(zé)任人,制定具體措施,做到底數(shù)清、情況明。
二是堅(jiān)持貼心交流,暢通溝通渠道。按照“反常舉動(dòng)要跟蹤、發(fā)現(xiàn)苗頭要制止”的原則,以“維護(hù)一方穩(wěn)定、守護(hù)一方平安、服務(wù)一方百姓”為工作重點(diǎn),加強(qiáng)治安信息員建設(shè),強(qiáng)化情報(bào)信息收集,掛村警長(zhǎng)和社區(qū)民警主動(dòng)上門(mén)排查矛盾、主動(dòng)出手化解糾紛,打通社區(qū)和鄉(xiāng)村調(diào)解 “最后一米”。對(duì)矛盾糾紛跟蹤回訪、跟進(jìn)了解,有效防止矛盾糾紛激化、復(fù)發(fā)。通過(guò)貼心交流,有效暢通了警民溝通渠道,真正做到把矛盾糾紛化解在前沿陣地,把黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶。
三是堅(jiān)持誠(chéng)心化解,多元聯(lián)動(dòng)助力。在創(chuàng)新和完善工作理念、工作機(jī)制上下功夫,建立矛盾糾紛多元化解機(jī)制,規(guī)范治安調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解銜接,有效應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下矛盾糾紛排查化解工作的新需求,充分發(fā)揮人民群眾在社會(huì)治安網(wǎng)格化防控工作中的重要作用,積極整合社會(huì)調(diào)解資源,壯大調(diào)解力量,優(yōu)化調(diào)解方法,依托社區(qū)、司法所、村委會(huì)等基層組織,發(fā)動(dòng)群防群治力量,深入群眾排查矛盾隱患,化解各類(lèi)糾紛。
四是堅(jiān)持耐心疏導(dǎo),融洽警民關(guān)系。按照“積極應(yīng)對(duì)、妥善處置、講究方法、促成化解”的原則,因情施策,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,在全面收集掌握情況的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持排查與化解同步進(jìn)行,對(duì)排查出來(lái)的一般矛盾“日清日結(jié)”,對(duì)重大矛盾糾紛逐一分析研判,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),制定調(diào)處方案,做到“件件有分析,事事有著落”。通過(guò)換位思考、耐心疏導(dǎo),反復(fù)講理說(shuō)法,明確利害關(guān)系,引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法,通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益、表達(dá)訴求、解決問(wèn)題,從源頭減少矛盾糾紛,有效的防止矛盾升級(jí)、糾紛擴(kuò)大。