為進(jìn)一步做好矛盾糾紛化解工作，有效防止惡性案件和個(gè)人極端案件發(fā)生，長(zhǎng)順縣公安局掛村警長(zhǎng)以夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”為載體，采取“四心”工作法，積極做好矛盾糾紛排查化解工作，確保長(zhǎng)順轄區(qū)社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，不斷提升全縣人民群眾安全感和滿意度。
一是堅(jiān)持傾心摸排，提高預(yù)警能力。秉持“防范在早、化解在小”的原則，以“訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險(xiǎn)、查問(wèn)題、治亂點(diǎn)”為主要內(nèi)容，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛、治安情況復(fù)雜的場(chǎng)所、部位和突出風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行地毯式、滾動(dòng)式摸排，對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛和高危人員進(jìn)行全面排查摸底，分別建立臺(tái)賬，明確責(zé)任人，制定具體措施，做到底數(shù)清、情況明。
二是堅(jiān)持貼心交流，暢通溝通渠道。按照“反常舉動(dòng)要跟蹤、發(fā)現(xiàn)苗頭要制止”的原則，以“維護(hù)一方穩(wěn)定、守護(hù)一方平安、服務(wù)一方百姓”為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)治安信息員建設(shè)，強(qiáng)化情報(bào)信息收集，掛村警長(zhǎng)和社區(qū)民警主動(dòng)上門(mén)排查矛盾、主動(dòng)出手化解糾紛，打通社區(qū)和鄉(xiāng)村調(diào)解 “最后一米”。對(duì)矛盾糾紛跟蹤回訪、跟進(jìn)了解，有效防止矛盾糾紛激化、復(fù)發(fā)。通過(guò)貼心交流，有效暢通了警民溝通渠道，真正做到把矛盾糾紛化解在前沿陣地，把黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶。
三是堅(jiān)持誠(chéng)心化解，多元聯(lián)動(dòng)助力。在創(chuàng)新和完善工作理念、工作機(jī)制上下功夫，建立矛盾糾紛多元化解機(jī)制，規(guī)范治安調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解銜接，有效應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下矛盾糾紛排查化解工作的新需求，充分發(fā)揮人民群眾在社會(huì)治安網(wǎng)格化防控工作中的重要作用，積極整合社會(huì)調(diào)解資源，壯大調(diào)解力量，優(yōu)化調(diào)解方法，依托社區(qū)、司法所、村委會(huì)等基層組織，發(fā)動(dòng)群防群治力量，深入群眾排查矛盾隱患，化解各類(lèi)糾紛。
四是堅(jiān)持耐心疏導(dǎo)，融洽警民關(guān)系。按照“積極應(yīng)對(duì)、妥善處置、講究方法、促成化解”的原則，因情施策，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，在全面收集掌握情況的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持排查與化解同步進(jìn)行，對(duì)排查出來(lái)的一般矛盾“日清日結(jié)”，對(duì)重大矛盾糾紛逐一分析研判，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定調(diào)處方案，做到“件件有分析，事事有著落”。通過(guò)換位思考、耐心疏導(dǎo)，反復(fù)講理說(shuō)法，明確利害關(guān)系，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法，通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益、表達(dá)訴求、解決問(wèn)題，從源頭減少矛盾糾紛，有效的防止矛盾升級(jí)、糾紛擴(kuò)大。
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