為深化“放管服”改革工作,，優(yōu)化營商服務環(huán)境，打造群眾滿意的公安辦事環(huán)境,，長順公安窗口采取推進“服務事項前移”“服務窗口前移”“服務人員前移”等三項措施,，進一步解決群眾“操心事”“煩心事”。
一是推行服務事項前移,，讓群眾辦事“不跑腿”,。以公安服務大排查工作,、“大走訪”活動為契機，對一些老弱病殘?zhí)厥馊藛T提供上門服務,，將服務事項前移到群眾家中,，不再讓群眾跑到大廳辦理業(yè)務，實現(xiàn)群眾身份證辦理“零跑腿”,。同時在窗口開通老,、弱、病,、殘和易地扶貧搬遷人員落戶特殊人群優(yōu)先辦理的“綠色通道”,，始終做實每一件身邊事，著力解決好群眾急,、難,、愁、盼的問題,。
二是推行服務窗口前移,，解決群眾辦事“排長隊”。以群眾辦成事為出發(fā)點,，精簡辦事環(huán)節(jié),、壓縮辦理時限，在大廳安置自助服務申報一體機2臺,、免費照相機1臺,、免費復印機1臺，為群眾提供免費照相,、體檢,、復印、業(yè)務申報等工作,，辦事群眾不再來回“多頭跑”，大大節(jié)約了辦事時間和成本,，提高了窗口辦事效率,。
三是推行服務人員前移，變“被動服務”為“主動服務”,。除了窗口正常坐班人員,，公安窗口還設置了咨詢引導臺，利用輪班輪崗的方式,，每天安排2-3名工作人員在大廳來回走動,，為群眾提供業(yè)務指導、資料復印,、政策解讀等工作,。同時還根據(jù)群眾辦事需求,，提供延時服務、陪同服務,、幫辦代辦等便民服務,，以實際行動詮釋了“全心全意為人民服務”的服務宗旨。
