三都縣鳳羽街道立足實(shí)際,，堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，以“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機(jī)制為載體，以服務(wù)移民群眾為重點(diǎn),，以矛盾多元化調(diào)處為抓手,，以智慧社區(qū)為依托，聚焦“移民后扶”工作,，著力打造平安移民社區(qū),，轄區(qū)居民獲得感、安全感和滿意度不斷提升,。
社區(qū)治理網(wǎng)格化
以“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機(jī)制作為社區(qū)治理,、維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定、服務(wù)居民群眾,、創(chuàng)建平安社區(qū)的重要載體,，著力構(gòu)建網(wǎng)格化組織體系、隊(duì)伍體系,、管理體系和服務(wù)體系,，將9個(gè)村（居）科學(xué)劃分43個(gè)網(wǎng)格，組建911個(gè)十聯(lián)戶,，成立36個(gè)黨小組,，形成了“黨小組+網(wǎng)格員+十聯(lián)戶”鐵三角架構(gòu)；建立精干高效網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì),，選配備網(wǎng)格長(zhǎng)43名，十聯(lián)戶長(zhǎng)911名,；將精神文明,、為民服務(wù)、綜治維穩(wěn),、人居環(huán)境整治等工作全部納入網(wǎng)格管理,，建立網(wǎng)格日常管理、聯(lián)席會(huì)議,、網(wǎng)格員和聯(lián)戶長(zhǎng)工作職責(zé)等制度,，每周安排部署、每月聯(lián)席會(huì)議,，做到了基層治理在網(wǎng)格,、問題解決在網(wǎng)格、群眾滿意在網(wǎng)格,，拉近了社區(qū)干部和居民“心”與“心”的距離,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨建全覆蓋，為民服務(wù)零距離,，轄區(qū)治理有成效,。
用心服務(wù)便民化
在移民社區(qū)建成200平方米規(guī)范化社區(qū)綜治中心,，設(shè)立民政、養(yǎng)老,、矛盾調(diào)解,、法律服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè),、政務(wù)服務(wù),、物業(yè)管理、黨建等公共服務(wù)事項(xiàng),，不斷完善制度,，規(guī)范職責(zé)，簡(jiǎn)化流程“一站式辦理”,，傾聽群眾心聲,，讓每位辦事居民深深體會(huì)到“家”的感覺；大力開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的便民利民服務(wù),，提升拓展群眾接待大廳、警務(wù)室,、關(guān)愛工作室,、調(diào)解室、積分超市,，既滿足了居民生活所需,，又豐富了社區(qū)文化內(nèi)涵，提高了居民凝聚力和對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,。
糾紛調(diào)處多元化
在移民社區(qū)組建了三支水語,、苗語、布依語三語調(diào)解隊(duì),，把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解作為治本措施,，創(chuàng)新運(yùn)用民族語言親和力多元化解矛盾糾紛。編織組織機(jī)構(gòu)網(wǎng),、信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng),、三級(jí)調(diào)處網(wǎng)“三大網(wǎng)絡(luò)”，各網(wǎng)格配備矛盾糾紛排調(diào)員,、信息員和宣傳員,，及時(shí)預(yù)防、預(yù)警,；建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、長(zhǎng)效推進(jìn)、關(guān)口前移,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),、綜合保障“五項(xiàng)機(jī)制”,。一般糾紛，由網(wǎng)格員通過居民議事會(huì)及時(shí)解決,；疑難糾紛,，依托綜治中心、矛盾糾紛調(diào)解室,，召開聯(lián)席會(huì)議,，運(yùn)用公檢法司、綜治中心,、調(diào)委會(huì)等資源力量及時(shí)就地化解,；突出圍繞服務(wù)抓排調(diào)、圍繞重點(diǎn)抓排調(diào),、圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變抓排調(diào)“三項(xiàng)重點(diǎn)”,，定期入戶走訪、征求意見,、宣傳政策,，推動(dòng)干部作風(fēng)和黨群、干群關(guān)系不斷好轉(zhuǎn),。
2021年1月,，騰龍社區(qū)因拆遷補(bǔ)償金額問題，居民與項(xiàng)目業(yè)主產(chǎn)生較大分歧,，遲遲無法解決,。社區(qū)依托聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)系住建,、開發(fā)商及拆遷辦共同參與,，由拆遷辦工作人員從拆遷補(bǔ)償和安置政策進(jìn)行答復(fù)，由住建進(jìn)行房屋評(píng)估,，由網(wǎng)格員向居民提出賠償建議，通過聯(lián)合調(diào)解,，雙方就賠償問題達(dá)成一致,，該矛盾得到圓滿解決。
治安防控立體化
加強(qiáng)人防,、物防,、技防立體化治安防控體系建設(shè)，建立以社區(qū)干部,、網(wǎng)格員,、志愿者、治安巡邏隊(duì)員等為主體的群防群治隊(duì)伍9支100余人,，開展網(wǎng)格巡邏,、治安防范,、糾紛調(diào)處、民意收集等事項(xiàng),，重點(diǎn)敏感時(shí)段開展24小時(shí)巡邏防范,；加強(qiáng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，依托雪亮工程,，在居民小區(qū),、公共部位、重點(diǎn)區(qū)域,、重要部位安裝視頻監(jiān)控,，強(qiáng)化小區(qū)門衛(wèi)安防和樓棟單元門禁系統(tǒng)建設(shè)，提升轄區(qū)治安防控水平,。深化“綜治中心+信息化+網(wǎng)格化”的社會(huì)治理模式,，加強(qiáng)智慧社區(qū)平臺(tái)管理運(yùn)行，及時(shí)錄入更新各類信息,，提高了社區(qū)治理規(guī)范化,、精細(xì)化水平。
志愿活動(dòng)常態(tài)化
建立社會(huì)組織工作室,，依托社區(qū)文明實(shí)踐站和各網(wǎng)格服務(wù)站,，積極引進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處、居家養(yǎng)老,、心理咨詢,、文化教育等社會(huì)組織，常態(tài)開展道德講堂,、端節(jié),、吃新節(jié)等群眾文化活動(dòng)；成立以黨員為主的社區(qū)平安志愿者服務(wù)隊(duì),，推行“中心吹哨,、部門報(bào)到”工作模式；根據(jù)工作職能,，開展醫(yī)療義診,、文化演出、政策宣傳,、法律咨詢,、扶貧濟(jì)困、文明創(chuàng)建,、環(huán)境整治等志愿服務(wù)活動(dòng),，把居民當(dāng)成自己的親人, 把居民的事當(dāng)成自己的事用心去做，通過每月院壩會(huì)、進(jìn)家門等志愿服務(wù)活動(dòng)的開展,，拉近了居民與社區(qū)的距離,。轄區(qū)60歲以上的獨(dú)居老人多，來社區(qū)辦理養(yǎng)老認(rèn)證多有不便,，網(wǎng)格長(zhǎng),、志愿者紛紛上門為老人們服務(wù)，收獲了滿滿的好評(píng),。
下一步,，鳳羽街道將持續(xù)發(fā)揮“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”的優(yōu)勢(shì)和作用，持續(xù)為社會(huì)治理工作“添磚加瓦”,，為轄區(qū)群眾安全和諧美好的幸福生活保駕護(hù)航,。
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