三都縣鳳羽街道立足實際，堅持黨建引領，以“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機制為載體，以服務移民群眾為重點，以矛盾多元化調處為抓手，以智慧社區(qū)為依托，聚焦“移民后扶”工作，著力打造平安移民社區(qū)，轄區(qū)居民獲得感、安全感和滿意度不斷提升。
社區(qū)治理網(wǎng)格化
以“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機制作為社區(qū)治理、維護轄區(qū)穩(wěn)定、服務居民群眾、創(chuàng)建平安社區(qū)的重要載體，著力構建網(wǎng)格化組織體系、隊伍體系、管理體系和服務體系，將9個村（居）科學劃分43個網(wǎng)格，組建911個十聯(lián)戶，成立36個黨小組，形成了“黨小組+網(wǎng)格員+十聯(lián)戶”鐵三角架構；建立精干高效網(wǎng)格服務團隊，選配備網(wǎng)格長43名，十聯(lián)戶長911名；將精神文明、為民服務、綜治維穩(wěn)、人居環(huán)境整治等工作全部納入網(wǎng)格管理，建立網(wǎng)格日常管理、聯(lián)席會議、網(wǎng)格員和聯(lián)戶長工作職責等制度，每周安排部署、每月聯(lián)席會議，做到了基層治理在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格、群眾滿意在網(wǎng)格，拉近了社區(qū)干部和居民“心”與“心”的距離，實現(xiàn)社區(qū)黨建全覆蓋，為民服務零距離，轄區(qū)治理有成效。
用心服務便民化
在移民社區(qū)建成200平方米規(guī)范化社區(qū)綜治中心，設立民政、養(yǎng)老、矛盾調解、法律服務、勞動就業(yè)、政務服務、物業(yè)管理、黨建等公共服務事項，不斷完善制度，規(guī)范職責，簡化流程“一站式辦理”，傾聽群眾心聲，讓每位辦事居民深深體會到“家”的感覺；大力開展形式多樣、內容豐富的便民利民服務，提升拓展群眾接待大廳、警務室、關愛工作室、調解室、積分超市，既滿足了居民生活所需，又豐富了社區(qū)文化內涵，提高了居民凝聚力和對社區(qū)的認同感和歸屬感。
糾紛調處多元化
在移民社區(qū)組建了三支水語、苗語、布依語三語調解隊，把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查化解作為治本措施，創(chuàng)新運用民族語言親和力多元化解矛盾糾紛。編織組織機構網(wǎng)、信息聯(lián)絡網(wǎng)、三級調處網(wǎng)“三大網(wǎng)絡”，各網(wǎng)格配備矛盾糾紛排調員、信息員和宣傳員，及時預防、預警；建立健全領導責任、長效推進、關口前移、協(xié)調聯(lián)動、綜合保障“五項機制”。一般糾紛，由網(wǎng)格員通過居民議事會及時解決；疑難糾紛，依托綜治中心、矛盾糾紛調解室，召開聯(lián)席會議，運用公檢法司、綜治中心、調委會等資源力量及時就地化解；突出圍繞服務抓排調、圍繞重點抓排調、圍繞作風轉變抓排調“三項重點”，定期入戶走訪、征求意見、宣傳政策，推動干部作風和黨群、干群關系不斷好轉。
2021年1月，騰龍社區(qū)因拆遷補償金額問題，居民與項目業(yè)主產生較大分歧，遲遲無法解決。社區(qū)依托聯(lián)席會議制度，聯(lián)系住建、開發(fā)商及拆遷辦共同參與，由拆遷辦工作人員從拆遷補償和安置政策進行答復，由住建進行房屋評估，由網(wǎng)格員向居民提出賠償建議，通過聯(lián)合調解，雙方就賠償問題達成一致，該矛盾得到圓滿解決。
治安防控立體化
加強人防、物防、技防立體化治安防控體系建設，建立以社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者、治安巡邏隊員等為主體的群防群治隊伍9支100余人，開展網(wǎng)格巡邏、治安防范、糾紛調處、民意收集等事項，重點敏感時段開展24小時巡邏防范；加強視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設，依托雪亮工程，在居民小區(qū)、公共部位、重點區(qū)域、重要部位安裝視頻監(jiān)控，強化小區(qū)門衛(wèi)安防和樓棟單元門禁系統(tǒng)建設，提升轄區(qū)治安防控水平。深化“綜治中心+信息化+網(wǎng)格化”的社會治理模式，加強智慧社區(qū)平臺管理運行，及時錄入更新各類信息，提高了社區(qū)治理規(guī)范化、精細化水平。
志愿活動常態(tài)化
建立社會組織工作室，依托社區(qū)文明實踐站和各網(wǎng)格服務站，積極引進矛盾糾紛調處、居家養(yǎng)老、心理咨詢、文化教育等社會組織，常態(tài)開展道德講堂、端節(jié)、吃新節(jié)等群眾文化活動；成立以黨員為主的社區(qū)平安志愿者服務隊，推行“中心吹哨、部門報到”工作模式；根據(jù)工作職能，開展醫(yī)療義診、文化演出、政策宣傳、法律咨詢、扶貧濟困、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治等志愿服務活動，把居民當成自己的親人, 把居民的事當成自己的事用心去做，通過每月院壩會、進家門等志愿服務活動的開展，拉近了居民與社區(qū)的距離。轄區(qū)60歲以上的獨居老人多，來社區(qū)辦理養(yǎng)老認證多有不便，網(wǎng)格長、志愿者紛紛上門為老人們服務，收獲了滿滿的好評。
下一步，鳳羽街道將持續(xù)發(fā)揮“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”的優(yōu)勢和作用，持續(xù)為社會治理工作“添磚加瓦”，為轄區(qū)群眾安全和諧美好的幸福生活保駕護航。
