初見何亮亮，是在荔波縣公安局局機(jī)關(guān)的政工室。精瘦的外表比較內(nèi)斂,話語也少,一身黑色的休閑裝,，前來辦理軍轉(zhuǎn)民警的報(bào)到手續(xù),。
今年35歲的何亮亮，是一名普通的社區(qū)民警,，2018年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到公安工作，先后擔(dān)任荔波縣公安局瑤山派出所戶籍民警和社區(qū)民警。作為一名黨員,，何亮亮常說：“我愿做一盞永不熄滅的‘平安燈’，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)踐行初心使命,，照亮群眾的幸福生活,。”
警號(hào)“閃亮”在熱情服務(wù)的路上
2021年4月18日，遼寧大連的游客孫女士在貴州服務(wù)政務(wù)網(wǎng)發(fā)帖,，表揚(yáng)了警號(hào)為“046939”的貴州民警,，在帖子中，孫女士這樣寫道：“作為一個(gè)游客,，今天是我在貴州最感動(dòng)的一天,。昨天因?yàn)闆]有訂到去西江的車，我發(fā)布了一個(gè)拼車信息之后,，有一個(gè)本地的號(hào)加我,，談好了早上九點(diǎn)出發(fā)，交了50元定金,，結(jié)果今早我發(fā)現(xiàn)被騙了,。
因?yàn)樗恢蓖仆羞€把我拉黑，于是我在酒店老板的帶領(lǐng)下,，去了荔波縣瑤山派出所,。報(bào)警后，沒到半小時(shí),，警察冒著傾盆大雨趕來跟我說破案了,！并且將50元定金還給了我，雖然金額不多,，但是作為游客,，我真的很感動(dòng)！很樸實(shí)的一個(gè)小警察,，我沒來得及問他叫什么,，他來也匆匆,，去也匆匆，但是我記得他胸前的警號(hào)是046939,，希望貴州的公安局能夠替我感謝他,。
破案太神速了！我經(jīng)常出去玩,，也遇到過很多是非,，但是貴州的破案速度讓我驚奇，山美水美人更美,，再一次感謝你們,，事情不大，但是讓我感覺很溫暖,，感受到了貴州速度……”
這位民警正是何亮亮,。隨著帖子“火了”，何亮亮的警號(hào)“046939”更是上了各大媒體頭條,，一夜之間,，何亮亮成了“明星”民警。提到被游客發(fā)帖表揚(yáng)的這件事時(shí),，何亮亮笑著說：“我也只是做了我分內(nèi)的事,。”
用真情“擦亮”小小的戶籍窗口
“戶籍民警就是為群眾服務(wù)的，要對(duì)工作,、對(duì)單位,、對(duì)家庭、對(duì)群眾都有愛,，工作就會(huì)有熱情,、有干勁，才能把群眾的事情辦好,。”何亮亮是這么說的,，也是這么做的。
2018年,，他脫下軍裝融入警營(yíng),，成為一名人民警察。從軍營(yíng)到警營(yíng),，軍裝的綠和警服的藍(lán),，在他身上散發(fā)出同樣的光彩，這光彩下包裹著同樣的“忠誠之心”,。
戶籍窗口作為公安機(jī)關(guān)直接與群眾打交道的對(duì)外窗口,，猶如一面鏡子，照亮著整個(gè)公安隊(duì)伍的形象。
何亮亮堅(jiān)持“數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”的理念,，立足本職，勇于創(chuàng)新,，力爭(zhēng)將改革成果轉(zhuǎn)化為群眾的獲得感,，滿意度。
在任戶籍民警期間,，他曾收到群眾表揚(yáng)信有數(shù)十封。一次,，何亮亮在“大走訪”活動(dòng)中,，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)菇類村更龔組一位年近八旬的陸吉個(gè)老人，常年臥病在床,，至今未辦理第二代居民身份證,，這不僅給自己的生活帶來了極大不便，更是無法享受國(guó)家相應(yīng)的醫(yī)療優(yōu)惠政策,，這也給家庭帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。
得知這一情況后，何亮亮立即與陸吉個(gè)老人取得聯(lián)系,，并趕往老人家中,，現(xiàn)場(chǎng)為老人拍攝照片，以最快的速度辦理了二代身份證,，為老人解決了困難,。
后來，這名群眾也來信感謝何亮亮：“真心誠意為人民服務(wù)的態(tài)度,，讓人覺得心暖,，很感動(dòng)。”
“亮起”社區(qū)“平安燈”提升群眾安全感
何亮亮常說：“讓群眾過得平安,，這是社區(qū)民警的首要職責(zé),。”作為社區(qū)民警，何亮亮守土有責(zé),、守土盡責(zé),，時(shí)刻想著群眾，處處為了群眾,。
他負(fù)責(zé)的瑤山夢(mèng)柳小鎮(zhèn)是一個(gè)移民安置點(diǎn),，地處荔波大小七孔景區(qū)的東大門，內(nèi)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)府辦公樓,、小學(xué),、幼兒園、大量旅館業(yè)及商鋪飯店,，旅游旺季旅客多,，人口流動(dòng)性大,，由此滋生的安全隱患較大。
為給夢(mèng)柳小鎮(zhèn)安置的群眾,、經(jīng)商的人員,、居住的流動(dòng)人口、外來的游客創(chuàng)造一個(gè)平安的社會(huì)治安環(huán)境,，何亮亮充分發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與群防群治社會(huì)面防控,，在鄉(xiāng)政府在支持下，組織轄區(qū)30歲-65歲的男性群眾12名,，組建了一支街頭巡邏隊(duì)——“夢(mèng)柳衛(wèi)士”,，負(fù)責(zé)對(duì)夢(mèng)柳小鎮(zhèn)開展日常巡邏、安全防范宣傳,、調(diào)解小糾紛,、充當(dāng)治安“哨兵”等，讓違法犯罪無處遁形,。
2019年以來,，巡邏服務(wù)隊(duì)共開展治安巡邏、安全宣傳,、調(diào)解糾紛等工作480余次,，通過多姿多彩的群眾性自治組織，使社區(qū)治安防范由過去的警察“單打獨(dú)斗”變?yōu)槿悍廊褐?ldquo;大合唱”,，義務(wù)治安員遇到違法犯罪時(shí),，挺身而出保民安，成為不穿制服的“警察”,。
自從有了“夢(mèng)柳衛(wèi)士”服務(wù)隊(duì),，瑤山派出所在預(yù)防和打擊違法犯罪上如虎添翼，轄區(qū)連續(xù)三年未發(fā)生重大刑事,、治安案件,，人民群眾安全感和滿意度明顯提高。
爭(zhēng)做疫情防控一線“最亮”的星
抗疫前線壓力大,、擔(dān)子重,。作為一名黨員，何亮亮主動(dòng)請(qǐng)纓,，投入到疫情防控工作的第一線,，去年春節(jié)期間，何亮亮帶著輔警對(duì)轄區(qū)各餐館,、超市,、酒店等場(chǎng)所挨個(gè)進(jìn)行檢查，勸說業(yè)主暫停營(yíng)業(yè)，并做好消毒防疫工作,。
面對(duì)群眾的不理解,，何亮亮是第一時(shí)間站出來，耐心地來勸說群眾,，取得了很好的效果,。隨著抗擊疫情工作的升級(jí)，為認(rèn)真落實(shí)“不漏一戶,、不漏一人”的目標(biāo),，除了吃飯，何亮亮大部分時(shí)間泡在工作中,，勸導(dǎo)群眾戴口罩,、協(xié)助工作人員上門測(cè)量體溫、宣傳防疫小常識(shí),、巡邏、維護(hù)卡點(diǎn)秩序,、引導(dǎo)群眾做好居家隔離,，叮囑他們做好隔離措施……一樁樁、一件件,，在何亮亮的眼里沒有大事小事之分,，他都不折不扣地完成。
“老公,，你自己要把身體照顧好……”那段時(shí)間,，他一直和遠(yuǎn)在云南老家的妻子兩地分居，妻子擔(dān)心高強(qiáng)度的工作會(huì)讓丈夫的身體吃不消,，所以隔三差五就打電話提醒下,。
“老婆，你放心,，我保證打贏這場(chǎng)戰(zhàn),，你就在家等我凱旋！”與妻子寥寥數(shù)語后,，何亮亮匆匆掛斷了電話,，轉(zhuǎn)身又投入工作中。
扎根辦實(shí)事 “點(diǎn)亮”群眾生活
社區(qū)民警的工作,，樣樣離不開群眾,。特別是在近年來的工作實(shí)踐中，何亮亮更加深刻體會(huì)到群眾就是公安民警的“根”,。
何亮亮充分把網(wǎng)絡(luò)利用起來,，開通警民聯(lián)系微信群，建立“警民聯(lián)系網(wǎng)”，拓寬警民溝通渠道,，方便轄區(qū)群眾報(bào)警,，讓群眾足不出戶就能參與社區(qū)管理。
與此同時(shí),，他還經(jīng)常帶著輔警挨家挨戶的開展入戶走訪工作,，輕敲門、笑問候,，與群眾親切交談,，傾聽群眾對(duì)派出所、對(duì)社區(qū)工作的意見和建議,，臨走不忘遞上一張警民聯(lián)系卡,。
三年的時(shí)間，何亮亮走遍了瑤山瑤族鄉(xiāng)下轄8個(gè)行政村,，83個(gè)村民小組,。什么戶口問題、家庭糾紛,、鄰里矛盾,，居民們都愿意來找何亮亮“幫忙”。而每次接到群眾的求助電話,，何亮亮也都是盡己之力,、竭盡所能為群眾解決實(shí)際問題。
有一次,，一位老大爺氣喘吁吁跑到派出所,，報(bào)警稱自己銀行卡里的3000元錢不見了。何亮亮熱情接待老人,，一邊安慰他不要著急,，一邊仔細(xì)詢問事情原委。原來,，報(bào)警老人當(dāng)天上午到銀行取錢,，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額不對(duì)，少了3000元,。于是,，何亮亮與老人一起來到銀行，根據(jù)銀行提供的取款流水記錄仔細(xì)查看,，發(fā)現(xiàn)老人的3000元,，已轉(zhuǎn)到他領(lǐng)取養(yǎng)老金的另外一張銀行賬戶里，并未被他人取走,。查明真相后,，老人激動(dòng)地握著何亮亮的手說：“耽擱你半天時(shí)間,，謝謝你！感謝瑤山派出所有你那么認(rèn)真負(fù)責(zé)任的民警,。”臨走時(shí)何亮亮不忘遞上一張警民聯(lián)系卡,，提醒老人，有困難找他,。
2021年4月的一天中午,，轄區(qū)一家旅店老板蒙女士向何亮亮反映，接到自稱湖北公安機(jī)關(guān)工作人員的來電,，對(duì)方要求配合協(xié)助調(diào)查,，但卻使用的是私人電話，且來電號(hào)碼顯示歸屬莆田本地,，不知道是真是假,。何亮亮馬上核實(shí)，從縣局指揮中心了解到,，這是詐騙分子通過改號(hào)軟件將號(hào)碼偽裝成莆田歸屬地的手機(jī)號(hào)碼實(shí)施詐騙,。經(jīng)過何亮亮的解釋，蒙女士才愰然大悟：“謝謝何警官,，讓我沒有上當(dāng)受騙,。”
這，就是何亮亮,，一名肩上有責(zé)、心中有愛,、眼中有民,、腳上有泥的社區(qū)民警，他一點(diǎn)一點(diǎn)做亮“平安社區(qū)”,，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著人民警察的忠誠擔(dān)當(dāng)和共產(chǎn)黨員的初心使命,，守著心，發(fā)著光,，爭(zhēng)當(dāng)浩瀚夜空中那顆最亮的星,。
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