自開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓以來(lái)，甕安縣公安局堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育和教育整頓的重要內(nèi)容貫徹始終，以學(xué)促干，于“大事”上展忠誠(chéng)、于“難事”上顯擔(dān)當(dāng)、于“小事”上礪初心，以“四個(gè)突出”推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)取得實(shí)效。
“一把手”聽(tīng)民意，突出“帶”字辦實(shí)事
甕安縣公安局堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)搞整頓”，建立了“一把手”帶頭聽(tīng)民意、局機(jī)關(guān)包保派出所、意見(jiàn)建議清單式辦理、主動(dòng)回訪等四項(xiàng)機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、派出所所長(zhǎng)發(fā)揮表率作用，帶頭深入基層群眾中間，通過(guò)召開(kāi)教育整頓座談會(huì)、開(kāi)門(mén)評(píng)警、警民議事會(huì)、行業(yè)場(chǎng)所座談會(huì)等多種形式，廣泛征求群眾、社會(huì)各界對(duì)公安工作、隊(duì)伍建設(shè)以及教育整頓的意見(jiàn)建議，逐條梳理形成問(wèn)題清單，由局機(jī)關(guān)與包保派出所共同解決。辦理完結(jié)后，再明確有關(guān)責(zé)任人親自打電話回訪，直至達(dá)到群眾滿意。教育整頓以來(lái)，共召開(kāi)座談會(huì)2次、警民議事會(huì)32次，收集意見(jiàn)建議去重后32條，全部落地整改。
主動(dòng)靠前服務(wù)，突出“真”字辦實(shí)事
堅(jiān)持從“實(shí)際出發(fā)、全力以赴”原則，科學(xué)制定為民服務(wù)舉措，靠前服務(wù)解難題。為營(yíng)造尊商、親商、安商、護(hù)商的濃厚氛圍，甕安縣公安局制定了《甕安縣公安局服務(wù)企業(yè)簽到制度》，對(duì)全縣63家重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“1+1+1+2+N”四級(jí)包保責(zé)任，即1名局長(zhǎng)，1名局領(lǐng)導(dǎo)，1名派出所所長(zhǎng)，1名社區(qū)民警和1名警務(wù)助理共同包保N個(gè)企業(yè)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在“簽到”過(guò)程中真真實(shí)實(shí)地幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題和生產(chǎn)困難。珠藏派出所民警走訪桐梓坡村丁品方蛋雞養(yǎng)殖廠過(guò)程中，了解到該廠雞蛋銷售不暢，主動(dòng)牽線搭橋，促成外地收購(gòu)企業(yè)與養(yǎng)殖廠達(dá)成購(gòu)銷協(xié)議，解決了企業(yè)的燃眉之急。教育整頓以來(lái)，甕安縣公安局民警共走訪企業(yè)57家（次），幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題困難74個(gè)。
持續(xù)深化改革，突出“省”字辦實(shí)事
堅(jiān)持將教育整頓與公安主責(zé)主業(yè)相結(jié)合，甕安縣公安局推出更加豐富、更加便捷、更加人性化的公安服務(wù)，延伸服務(wù)觸角，拓展便民渠道，真正把“最多跑一次”改革落地落實(shí)落細(xì)，在甕安縣群眾工作中心公安戶籍窗口、出入境窗口以及各派出所配備免費(fèi)照相設(shè)備，實(shí)現(xiàn)二代身份證首次辦理免費(fèi)，戶籍業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、就近辦、一站辦、一次辦、上門(mén)辦”；交警大隊(duì)推出一站式辦理車輛登記、選號(hào)、上牌、年檢等業(yè)務(wù)；治安大隊(duì)對(duì)特種行業(yè)許可實(shí)行一次性告知制度，對(duì)符合公章刻制審批條件單位的實(shí)現(xiàn)一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)領(lǐng)取。
推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，確保周末、節(jié)假日期間辦證有人受理、咨詢有人答復(fù)、舉報(bào)投訴有人解決。在高考、中考期間開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行快速審簽、快速制證、快速發(fā)放，切實(shí)解決廣大學(xué)子的后顧之憂。針對(duì)老年人辦理業(yè)務(wù)，開(kāi)通微信、支付寶、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式，安排專人提供填表、復(fù)印等幫助服務(wù)，解決了老人不會(huì)網(wǎng)絡(luò)支付的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”優(yōu)勢(shì)，利用“平安甕安”微信公眾號(hào)、“甕安公安”抖音平臺(tái)、甕安縣公安局官方微博等新媒體平臺(tái)，收集廣大人民群眾對(duì)公安工作的意見(jiàn)建議。
截至5月10日，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)平臺(tái)”辦理戶籍業(yè)務(wù)656人次，自助終端辦理837人次，節(jié)假日辦理戶籍業(yè)務(wù)251人次、全程引導(dǎo)、代辦業(yè)務(wù)32人次，上門(mén)辦證16人，送戶口簿、身份證251余人次。
堅(jiān)持問(wèn)需于民，突出“實(shí)”字辦實(shí)事
甕安縣公安局把實(shí)事做到群眾的心坎上、做到群眾的家門(mén)口，當(dāng)好為民服務(wù)“暖心人”。平定營(yíng)派出所開(kāi)展“常敲空巢老人門(mén)、常串困難群眾門(mén)、常叩群眾心靈門(mén)、常守群眾入戶門(mén)、常筑村寨安全門(mén)”的“五門(mén)行動(dòng)”，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，傳遞公安溫暖，用心用情為民辦實(shí)事。猴場(chǎng)派出所推出帶著“虛心”走訪群眾、帶著“真心”解決問(wèn)題、帶著“責(zé)任心”接處警情的“三心舉措”，盡最大努力解決好人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。甕水派出所組建“女警服務(wù)隊(duì)”，12名女民警、女輔警進(jìn)村入戶辦實(shí)事，開(kāi)展安全防范宣傳、送溫暖送祝福，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。教育整頓以來(lái)，共走訪群眾1600余人（次），化解各類矛盾糾紛500余件，為民辦實(shí)事101件。
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