羅甸政法系統(tǒng)緊緊圍繞教育整頓工作要求,扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動,采取“請進來+走出去”的雙效便民舉措,回應人民群眾新期待,展現(xiàn)政法干警新作為,切實提升群眾滿意度。
“請進來”,預約服務假日無休。縣司法局公證處窗口推出“工作日延時服務”、“節(jié)假日預約服務”、“行動不便上門服務”等便民舉措,著力解決群眾“上班沒空辦事、休息沒處辦事”的困擾,最大限度服務群眾。4月23日,公證處接到辦事群眾電話求助稱,自己家兄妹五人需要辦理房產(chǎn)公證,但兄妹幾人有的遠居外地,有的身體不好很少回來,本周六是民族節(jié)日三月十三,大家難得聚一起回來祭祖,想當天把房產(chǎn)公證辦結。公證處工作人員詳細告知群眾節(jié)假日預約辦證具體流程、所需材料清單,叮囑群眾提前準備電子版材料預審核,審核無誤當天即能辦結。周六當天,辦事群眾按照約定時間來到辦事窗口,公證處工作人員在仔細核對材料后,依法完成公證受理。業(yè)務辦結后,一家人連連道謝:“耽誤休息時間給我們辦理業(yè)務,幫我們兄妹辦好公證了卻了心愿,太感謝你們了!”

“走出去”,暖心服務直送到家。近日,縣公安局紅水河派出所民警接到一男子求助稱:自己80歲的母親,剛在醫(yī)院做完手術,行動不便,無法到派出所采集人像、指紋信息辦理身份證。擔心沒有身份證無法辦理住院手續(xù)、醫(yī)保報銷,心里十分焦急。了解情況后,民警本著群眾利益無小事的為民服務理念,派出所民警帶上筆記本電腦和指紋采集設備來到群眾家中,上門為其母親采集辦理身份證所需信息。并表示等身份證制證完成,會第一時間送上門。“謝謝你們,沒想到你們這么快,就幫我母親辦好身份證了!”“現(xiàn)在的民警真是太好了,上門服務還不收錢。”質樸的話語流露出對民警的感激和對工作的認可。
上門辦證暖心服務是“最多跑一次”便民服務的再升級,以具體行動推動教育整頓向縱深發(fā)展,有力彰顯了“人民公安為人民”的新時代警察風貌。
