為堅決遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延,，避免因人群聚集可能帶來的傳染風險,，最大限度保障人民群眾和工作人員的身體健康和生命安全，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《貴州省關(guān)于加強新型疫情防范工作通告》《黔南州人民政府關(guān)于啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應實行社會管控措施的通告》《省政務服務中心關(guān)于采用非直接接觸服務加強防范新型冠狀病毒的工作方案》等規(guī)定,，結(jié)合州級實體政務大廳集中辦事特點,，現(xiàn)將疫情防控期間辦理州級政務服務相關(guān)事項通告如下,。
一、從2020年2月3日（星期一）起,，州級實體政務大廳暫時停止對外辦理線下業(yè)務,。各窗口單位采取以“非直接接觸政務服務”為主，主要實行網(wǎng)上辦,、遠程辦,、手機辦、郵政辦,、預約辦,、就近辦，減少群眾因辦理政務服務事項引發(fā)的外出流動,。
二,、疫情防控期間，廣大市民可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄貴州政務服務網(wǎng)
http://zwfw.guizhou.gov.cn）查看各部門辦理指南,，通過網(wǎng)上申請方式進行業(yè)務咨詢,、辦理。同時,，也可通過手機下載多彩寶智慧黔南APP,，在 APP上辦理水費、燃氣,、廣電,、電費，話費繳納,。如有緊急事件可以在智慧黔南app中“政務110”板塊進行上報,，相關(guān)部門會最快進行回復。（下載方式：在安卓各大應用市場和蘋果App Store 搜索“云上貴州多彩寶”下載安裝即可,，也可掃描本文末二維碼直接下載）,。若確需到實體政務大廳當面辦理的急件快件，請通過電話預約,、電話咨詢,、網(wǎng)上預約等渠道（預約聯(lián)系方式附后）進行，窗口人員將第一時間解答您的辦事需求,。
三,、各進駐窗口單位要多渠道公開辦事信息，增加信息公開頻次,，擴大公開范圍,。對政務服務高頻事項、常辦事項,、網(wǎng)辦事項等辦事類型,，實行分類指導,，導引辦事群眾，確保群眾辦事需求“問得到,、說得清,、查得明、辦得了”,。
四,、各進駐窗口單位及首席代表要擔當作為，要確保通訊暢通,，積極主動服務,，確保疫情防控期間工作不脫節(jié)、群眾能辦事,。對群眾網(wǎng)上申辦事項,，務必安排專人在線，第一時間響應群眾辦事需求,；對群眾預約申請事項,，務必保證前臺的響應速度，做到熱情周到,、絕對安全,、群眾滿意。
五,、各單位窗口要主動配合,、積極參與疫情防控工作，確保疫情防控和政務服務“兩不誤”,。對疫情防控期間統(tǒng)籌不力,、政務服務工作落實不到位、不履職不盡責的相關(guān)單位和個人,，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定和程序，嚴肅問責到事到人,。
六,、州級政務服務實體大廳進駐窗口單位首席代表及聯(lián)系方式：
1、州政府政務中心：0854-8228930
2,、州自然資源局：朱繼輝18985792720
3,、州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：胡松筠13678541022
4、州生態(tài)環(huán)境局：石曉月18690702553
5,、州市場監(jiān)督管理局：甘連發(fā)13885400731
6,、州應急管理局：羅加月13765780732
7、州司法局：賀涔操18385560727
8,、州民政局：童賢娟18985788613
9,、州公安交管局：劉春燕18375136677
10,、州公安出入境管理：王俊13985078990
11、州交通運輸局：陳健平18008543331
12,、州住房公積金管理中心：袁飛13765459269
13,、州醫(yī)療保障局：李京津18224805134
14、州社會保障局：艾安維13508507226
暫停線下窗口現(xiàn)場服務帶來的不便敬請諒解,。線下窗口現(xiàn)場服務恢復時間將視疫情防控情況另行通知,。
