全省政法信訪系統(tǒng) “入村寨進社區(qū)走企業(yè)訪群眾”活動開展以來，黔南州始終堅持問題導(dǎo)向，在“實”“準”“嚴”上下功夫，探索實施集中大走訪“六步”工作法，持續(xù)推動大走訪活動深入開展，不斷提高走訪入戶率 ，提高走訪入戶政策宣傳水平，提高走訪入戶發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，確保大走訪走出深度、訪出溫度、干出速度，走出民心、走出能力、走出成效。
第一步，做準備。做好宣傳資料準備，制作《聯(lián)系卡》，明確將12348法律咨詢電話作為大走訪服務(wù)熱線；深入學習領(lǐng)會習近平新時代中國特色社會主義思想、十九屆五中全會精神和政法重點工作、信訪業(yè)務(wù)等政策規(guī)定、業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)，熟悉大走訪活動流程；提前做好對接摸底，明確走訪對象等事宜。
第二步，聽意見。通過召開座談會、公布走訪活動信息、發(fā)放聯(lián)系卡等，了解情況、聽取意見、梳理問題，暢通群眾反映問題、訴求通道。
第三步，問重點。重點走訪企業(yè)“訪商問需”，走訪貧困群眾“訪貧問苦”，走訪老干部、老黨員、老模范、人大代表、政協(xié)委員“訪賢問計”。
第四步，訪全面。在重點走訪的基礎(chǔ)上，分期分批開展全面走訪，確保入村寨進社區(qū)走重點企業(yè)全覆蓋，入戶率達到10%以上。
第五步，清實情。做到基本情況清、突出矛盾問題清、社會治理情況清、群眾訴求清，走訪表冊臺賬數(shù)據(jù)清、問題準、情況明。
第六步，辦實事。按照“擔當實干、馬上就辦”的要求，對走訪過程中群眾反映的問題能解決的當場予以解決。對不能當場解決或牽涉多個部門的協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，按規(guī)定將問題于3個工作日之內(nèi)，梳理報送縣（市）“活動辦”，由“活動辦”在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有管理權(quán)限的有關(guān)單位辦理。對屬于本單位管理的事項，一時未能解決的問題，建立工作臺賬，明確責任單位、責任人和時間要求，持續(xù)加以解決，實行銷號管理，辦理情況于每月底前報送上級主管單位和同級“活動辦”。
