7月18日，黔南州公安交管局交警支隊組織召開全州公安交警警校合作提升警營文化推進“放管服”工作視頻培訓(xùn)會,，邀請黔南民族師范學(xué)院旅游與資源環(huán)境學(xué)院旅游與文化產(chǎn)業(yè)系主任吳海燕講授進行禮儀文化,。黔南州公安局黨委委員、副局長付光耀出席并講話,。
付光耀指出,，此次培訓(xùn)有三個目的：在推進“放管服”改革迎接國務(wù)院大督查的關(guān)鍵時期，通過此次禮儀文化培訓(xùn),，進一步提升全體民警的執(zhí)法服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,；通過學(xué)習(xí)禮儀文化，進一步提升警營禮儀文化素養(yǎng)和全體民輔警綜合素質(zhì),；通過名師講堂,、禮儀培訓(xùn)，做實警校合作,、深化警校聯(lián)盟的務(wù)實舉措,，深耕警校攜手謀創(chuàng)新,、促發(fā)展的廣度、深度和力度,。
付光耀要求,，全體參訓(xùn)人員要牢記“不忘初心，牢記使命”的政治擔(dān)當(dāng),，以“五破五立”“五比”為動力,，將禮儀文化融入執(zhí)法規(guī)范化，特別是車管窗口要將禮儀培訓(xùn)作為加強“放管服”工作的重要抓手,，強化崗位培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),，以培訓(xùn)提能力,、以能力促服務(wù)。同時,，業(yè)務(wù)知識必須學(xué)深學(xué)透,，做到公安交管“放管服”改革三十條便民利民工作措施“一口清”，全面提升工作人員素質(zhì),，提升執(zhí)法服務(wù)水平,；抓規(guī)范，抓細(xì)節(jié),。“細(xì)節(jié)決定成敗”,。從省公安廳交管局“放管服”工作通報、“電話回訪”內(nèi)容來看,，群眾不滿意很多都是“服務(wù)態(tài)度不好”造成的,，所以一言一行、服務(wù)態(tài)度對工作質(zhì)量的影響至關(guān)重要,；各大隊要緊緊盯住“回頭看”,，在“細(xì)節(jié)”上下功夫，一項一項摳,，將公安交管“放管服”工作落細(xì)落小落實,，特別是窗口服務(wù)等重點領(lǐng)域崗位要抓住“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、辦事效率”三個關(guān)鍵,，做全、做細(xì),、做好崗位職責(zé),，做精、做強,、做優(yōu)窗口服務(wù),，真正做到暖心服務(wù),、微笑服務(wù)，有禮有節(jié),，全心全意服務(wù)群眾,；抓窗口，樹形象,。公安交警作為與人民群眾打交道最多的警種,，處處都是窗口，要牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想,，始終強化窗口意識,、服務(wù)意識、群眾意識,、形象意識,，圍繞窗口抓滿意，做到責(zé)任再壓實,，措施再落實，細(xì)節(jié)再扎實,，工作再夯實,，全力以赴提升窗口服務(wù)水平能力，全心全意方便人民群眾,，真真正正實現(xiàn)“放好,、管好、服務(wù)好”,，確保群眾真正享受“放管服”改革紅利,，得實惠、贏口碑,，樹立公安交警良好形象,。
此次培訓(xùn)就“禮儀文化”分別從窗口服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀,、執(zhí)法禮儀為黔南州公安交警進行了生動講解,，讓全體參會民警在“禮儀”和“禮儀文化”上有了更加深刻的理解，為全州公安交警提升服務(wù)形象,，執(zhí)法形象,，推動“放管服”改革工作上臺階，走前列提供了有力保障,。
會議要求,，黔南州全體公安交警、輔警要緊緊圍繞“13325”主軸主線,、全面落實“五比”“五破五立”工作要求,，牢牢抓住“警校合作”有力契機,，強素質(zhì)、提能力,、展形象,、創(chuàng)滿意、上水平,，全力推進“放管服”,，全面強化公安交通管理各項工作。
（編輯：喻玉）
