群眾身邊的“訴訟服務(wù)+”
——黔南州中級人民法院訴訟服務(wù)工作小記
黨的十九大以來，黔南州兩級人民法院將深化司法改革和現(xiàn)代科技應(yīng)用結(jié)合起來，全面推進訴訟服務(wù)提檔升級，努力在更高水平上滿足人民群眾的司法需求。經(jīng)過不懈努力，黔南州中級人民法院以信息化、智能化為支撐的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系已初步形成。
“訴訟服務(wù)+五區(qū)”，“一站式”辦理不是夢
站在新起點,踏上新征程。2018年5月，隨著新審判大樓的投入使用，黔南中院占地1300平方米的訴訟服務(wù)中心全新啟用。
為更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)，黔南中院在訴訟服務(wù)中心設(shè)置“導(dǎo)訴服務(wù)區(qū)、立案服務(wù)區(qū)、調(diào)解服務(wù)區(qū)、信訪服務(wù)區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)”5大功能區(qū)，開設(shè)19個對外服務(wù)窗口。
為當事人提供自助全天候立案與柜臺人工立案相結(jié)合、自主查詢與線上咨詢相結(jié)合、線下調(diào)解與線上調(diào)解相結(jié)合、就近接訪與遠程接訪相結(jié)合，快速繳費與退費相結(jié)合的 “一站式”訴訟服務(wù)體系，幾乎涵蓋了除庭審以外的所有訴訟服務(wù)功能。
“訴訟服務(wù)+互聯(lián)”，“掌上微法院”智慧多
該院加快推進網(wǎng)上立案，著力打造智慧法院升級版。
參與研發(fā)和上線運營“易訴-黔南網(wǎng)上智能法院”系統(tǒng)，為當事人、律師鋪設(shè)“信息高速公路”，只需簡單注冊，即可通過手機、電腦終端實現(xiàn)網(wǎng)上自助立案、網(wǎng)上自助繳費、線上證據(jù)收轉(zhuǎn)、法律文書送達、案件進度查詢等功能，以前半小時才能完成的立案過程，現(xiàn)在3到5分鐘即可完成。
高度重視互聯(lián)信息安全，兩級法院成為全省唯一全部通過國家信息安全等級保護三級備案的中基層法院，配合政法互聯(lián)系統(tǒng)、黔南減刑假釋智能化辦案平臺、執(zhí)行查控系統(tǒng)等一攬子智慧平臺，打通縱向與橫向?qū)崿F(xiàn)端到端集成，全州法院開放式內(nèi)外互聯(lián)、上下互聯(lián)和安全互聯(lián)水平極大提升。
最高人民法院黨組成員、副院長李少平、最高人民法院黨組成員、審判委員會委員孫華璞、最高人民法院專家咨詢委員會第十調(diào)研組等領(lǐng)導(dǎo)到黔南中院調(diào)研指導(dǎo)時，均對黔南智慧法院建設(shè)成果和司法便民工作給予高度肯定。
“訴訟服務(wù)+自動分案”，繁簡分流減時提質(zhì)
該院不斷完善案件繁簡分流機制，研發(fā)自動分案系統(tǒng)。
該系統(tǒng)能夠根據(jù)案件類型和卷宗情況，自動識別案件繁簡程度，科學(xué)分配案件給員額法官，促進案件簡案簡辦、繁案精辦，實現(xiàn)案件輕重分離、快慢分道，讓正義在“最后一公里”提速，為百姓解憂。
經(jīng)過一年多的試行，案件平均審理天數(shù)明顯減少，耗時同比短縮20%，在保證案件質(zhì)量的同時，有效緩解“案多人少”矛盾。
“訴訟服務(wù)+電子卷宗”，信息同步全域可視
依托電子卷宗隨案生成技術(shù)，黔南中院進一步延伸服務(wù)觸角，將各基層法院電子閱卷室作為實體分店，初步形成“實體店+網(wǎng)店”運行模式，建立就近受理申請、中院統(tǒng)一授權(quán)的聯(lián)辦機制，初步實現(xiàn)信息同步全域可視。
設(shè)立電子文檔生成中心，嚴格貫徹《訴訟材料隨案同步生成掃描歸檔辦法（試行）》等規(guī)定，所有卷宗材料一律隨收隨掃同步錄入。(羅莎 宋邦永 唐新春)
（編輯：吳玲）
