“我們兩家人20多年沒好好說過話了，多虧了你們，這下大家心里的結(jié)總算是解開了。”
近期，福泉市公安局牛場派出所接到群眾報警稱，轄區(qū)某村內(nèi)有人發(fā)生糾紛，請求幫助。接警后，民警迅速到達現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，互不相讓，為防止矛盾升級，民警便將雙方當事人帶至派出所做進一步調(diào)解工作。
經(jīng)查，原來20年前當事雙方就因瑣事結(jié)怨，又因院壩劃分多次發(fā)生爭執(zhí)，積怨頗深，盡管相關部門多次嘗試調(diào)解，但均未能取得成效。在了解事情的來龍去脈后，民警開始著手安撫雙方的情緒，為化解兩家矛盾，民警多次到村委和當事人家中調(diào)查走訪。
10月31日，民警再次組織雙方進行調(diào)解。
“小事鬧大不值得，大家都是一家人各退一步”經(jīng)過多輪調(diào)解，民警用心用情釋法說理，主動幫其算經(jīng)濟賬、親情賬，叔侄兩人被民警耐心細致工作所感動，均認識到自己的錯誤，最終解開兩位當事人長達20年的心結(jié)，至此，一場持續(xù)了20年的鄰里糾紛被民警成功化解。
民生無小事，枝葉總關情。福泉公安將繼續(xù)以實際行動踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，圍繞“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”工作目標，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，持續(xù)提升人民群眾幸福感和安全感。
