進萬家門、訪萬家情，解萬家難、暖萬家心。長期以來，福泉市公安局著力解決群眾的每一個需求，為群眾“攢”足安全感，架起警民連心橋。
近日，福泉市公安局道坪派出所民警主動上門幫助轄區(qū)行動不便的老人補辦居民身份證，用實際行動把實事做到群眾心坎上。
7月1日，道坪派出所民警在走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)老人侯奶奶不慎將身份證遺失，導致生活、就醫(yī)極為不便，但因侯奶奶患有疾病且行動不方便，無法前往派出所辦理身份證。了解情況后，民警立即與所里的戶籍民警聯(lián)系，約好時間，攜帶辦理身份證的相關設備，為老人“上門辦證”。
為了能為侯奶奶照出合格的身份證照片，民警細心地幫其整理著裝、調整坐姿……
經(jīng)過30多分鐘的信息采集工作，民警成功為侯奶奶收集好辦理身份證的所需材料，并告知老人及其家屬，身份證制成后會送證上門。
“謝謝你們，這么熱的天氣還麻煩你們特地跑一趟，幫我們解決了這么重要的事......”面對民警的上門服務，老人的女兒笑容滿面，連聲道謝。
下一步，福泉公安將聚焦民生所向，創(chuàng)新服務方式，常態(tài)化為老年人、殘疾人等特殊人群開展“上門辦證、送證上門”服務，努力將“小窗口”服務，推動到千家萬戶“大服務”中，切實提升人民群眾的幸福感和滿意度。
